34、 ICP用户在备案时提交了记录，为什么过一段时间再次浏览的时候发现有些数据内容存在，而有些比如域名列表、IP列表等内容却没有了？

    原因：因为同步过程中备 案信息表同步出现错误，该表记录没有同步到内网，但相关的域名列表、IP列表均同步成功，从而造成浏览时部分数据丢失的情况。

    方法：应及时与咨询人员联系，察看分析是否是录入数据有误造成的同步失败。

 

35、 ICP用户点击“录入”、“修改”和“浏览”功能时，系统提示证书分解失败，是何原因？

    如果用户以前曾经申报过备案信息，并且备案信息已经通过了审核并发放了电子证书。此时，用户点击“录入”、“修改”、“浏览”等功能时，显示的信息是从证书中分解出来的，出现证书分解失败的提示可能有以下几个原因：

    (1) 外网应用服务器上的证书分解服务未启动或发生了问题。

    (2) 网络出现了问题。

    (3) 外网文件服务器出现问题，系统不能正常下载电子证书文件。

    建议:排除以上原因后,可再次下载电子证书,如仍分解失败,则及时与技术人员联系。

 

36、 下载的excel模板为什么显示的是乱码？

    下载时，右键点击“另存为”为该文件加上.XLT的扩展名，选择文件类型为“所有文件”而不是html文件。最好的解决办法是在操作系统的“文件夹”的属性中选择“不隐藏已知文件类型的扩展名”。

 

37、 外网不同的IP用户，录入的国内路由器备案信息时，路由 器端口IP列表可以相同吗？

    可以相同。

 

38、ICP用户的备案信息通过审核并已经下载生成的证书，如何 提出备案/许可证撤销申请？

    (1) ICP用户通过验证登陆系统后打开左边的树形列表。

    (2) 在“ICP备案业务管理”中点击“备案/许可证撤销申请”功能。

    (3) 点击“提出申请”。

    (4) 填写申请理由。

    (5) 点击“提交”即可。

    此时，您还可以浏览，修改或者删除刚才的撤销申请。

 

39、 哪些用户可以提出撤销/吊销申请？

    ICP用户、导入ICP信息用户和通信管理局用户都可以提出。

 

40、 哪些用户可以撤销提出的撤销申请？

    通信管理局用户可以撤销ICP用户提出的撤销申请；信息产业部用户可以撤销通信管理局用户提出的撤销申请。

 

41、 最新通知发布可以上传多个附件吗？怎样上传？

    能上传。多次点击“上传附件”。

 

42、 最新通知发布上传的附件能删除吗？

   能够。在修改时，直接选择删除附件即可。

 

43、 撤销/吊销备案信息有哪些方式？

    (1) 通过申请撤销备案信息。

    (2) 直接输入备案/许可证号撤销备案信息。

 

44、 点击“ ICP备案业务管理/备案/许可证下载”，出现“您好！ 没有您的ICP备案信息！”，怎样添加ICP备案信息呢？

    (1) ICP用户通过验证登陆系统,打开左边的树形列表，在“ICP备案信息采集”功能中，点击“添加”功能。

    (2) 填写需要的各项信息，点击“下一步”--“下一步”。

    (3) 浏览已经填写的信息，如果正确不需要修改,点击“提交”即可；如果需要修改--点击“返回修改”按钮，修改完毕后，点击“提交”即可。

 

45、 怎样得到证书呢？

    (1) 用户收到邮件通知后登陆备案网站,通过验证登陆系统后,打开左边的树形列表，在“ICP备案业务管理”中点击“备案/许可证下载”功能。

    (2) 找到要下载证书的那条备案记录。
 

    (3) 在“下载证书”栏中右键选择“另存为”，也可以点击右键选择下载工具下载到本地。

 

46、 导入ICP信息用户导入文件时提示“分解出错”，是什么原因呢？

    可能有以下几个原因：

    (1) 使用的模板与给定的模板不相符。

    (2) 导入文件中（通常是excel表）包含名称与模板中相同名称的sheet(页)。

 

47、 为什么导入后，要做修改，浏览时没有记录？

    为了保证数据的安全性，每隔一段时间系统会将外网提交的内容同步到内网，同时删除外网内容。如果您导入后，要使用修改、浏览功能时，却看不到记录，就是由于记录已经被同步到内网了。

 

48、 本系统中，什么是匿名查询？匿名查询提供哪些功能？

    匿名查询是指不需要通过身份验证登陆系统就可以查询到的相关的公共信息。

本系统中，匿名查询主要包括下面三部分：

    (1) 信息发布查询：主要包括公告栏、法律法规、免责条款、相关下载、技术支持和联系我们等信息的查询，还可以下载相关的附件。

    (2) 代码表查询：主要包括单位分类代码等11个系统代码表信息的查询。

    (3) 其它查询：主要包括黑名单查询、是否备案查询、有关主管部门联系方式查询、举报浏览查询以及咨询浏览查询等。

 

49、 ICP备案信息采集有哪些方式？

    主要有两种方式：

    (1) 一种是ICP用户自己手工录入。

    (2) 另一种是由导入ICP信息用户或通信管理局用户通过上传文件的方式导入的。

 

50、 用户的密码有何限制？

    系统中用户的密码需要满足下面三条：

    (1) 密码至少6位。

    (2) 密码中不能全是数字。
 

    (3) 密码不能与用户名相同。

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