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成交率=实际购买访客/网站访客。当你发现每天网站流量统计,有很多人访问,但是没有咨询和成交的时候,说明网站是有问题的,我们根据多年的网站管理经验:
总结了以下几点,供您参考来提升用户的体验度,从而增加咨询量和购买量。
一,方便快捷的客服系统。当客户了解完之后,会咨询购买,您的网站是否有方便客户进行咨询的在线客服功能呢?即使有在线客服功能,客服能经常在线吗?如果做不到这些,真的很容易丢失客户。所以,有访问无成交肯定是有问题的,只要善于总结,一个小小的改变也许就能获取大批订单。
二, 良好的访问速度。您的网站及时排名很好,访问速度很慢,会造成客户没有耐心去继续了解你的信息,所以访问速度是基础中的基础。访问速度一般和空间和网页加载内容大小有关系,空间的话尽量找正规空间商购买,如果发现经常打不开或者速度有问题,应及时找空间商解决,不行的话有必要进行调换。网页内容数据尽量进行优化,比如图片要经过处理来缩小数据量。如果说是整张图片可以用切片工具切成若干块来提高加载速度。
三,完整且精准的商品信息。是不是有很多网站,产品栏目只有图片,而没有产品的详细说明呢。互联网方便快捷,但是缺点也很明显,就是客户只能靠图片和文字介绍进行了解和对比,无法像实体销售那样有销售人员进行产品讲解,所以详细的产品说明很重要。没有说明的产品用户无法了解,导致跳出率高。
说白了,其实就是要照顾用户,让我们按照用户的要求而要求我们自己的网站,这样给用户带来了快捷方便,也让自己的网站有了实际的效益。
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