传统概念：口碑？

　　口碑，在辞海中被解释为“比喻众人口头上的称颂”。传统意义上的口碑主要是指非商业的相关个人间关于产品和公司的面对面的交流，由于多发生于亲戚朋友等强关系人群中而具备了很大的影响力，因此”口碑传播“被广泛应用于现代营销推广中。随着传播技术和现代网络的发展，网络口碑的概念被提出，冲击并完善了传统口碑的概念。

　　大家都懂的东西，说白了就是怎么去利用身边的资料营造口碑？

　　怎么去营造？详解~如下~

　　企业的发展壮大，少不了用户口碑的洗礼。尤其是那些刚起步的企业，正在茁壮发展期，都希望可以通过品牌的宣传来获得市场竞争的优势。但是，问题往往就在此产生了，花了很多的人力财力，却得不到自己想要的品牌效应，广告做了，促销也搞了，产品还是卖的不是很好，难道真是品牌出了问题?其实不是，我所在的方正国际软件有限公司，品牌不用多说，“方正”品牌。但我们的方正飞鸿软件却没有像方正其他那些产品卖的景气，这是为什么呢?

　　我的个人观点是产品的口碑还没做到位，简单地说就是做好品牌不如做好口碑。真的让我想到那句话了，“不是每个公司都能像小米那样的玩转口碑和品牌营销”。那我们这样的公司该如何玩转口碑?

　　品牌的定位在哪里?

　　即便是之前提到的小米手机，它所具有的属性也是有限的，不可能确保每个人都喜欢。所以一定要对产品有精确的定位，找好用户群。方正飞鸿在创立之初，就将市场锁定在那些从事软件开发的公司和从事软件开发的研发人员，更有些是研究软件开发平台的一些专家。品牌就定位在了IT软件行业。通过很多的线上线下推广后，逐步确立了“国内领先的流程管理软件品牌”的定位。

　　品牌的内涵是什么?

　　传递品牌的内涵可不是让你到处打广告，而是让所有人知道你这个品牌是怎么一回事，做什么的，就像提到方正，我们都会不自觉的想起电脑和证券。而我们公司想做的就是只要提到方正飞鸿，就会联想到软件开发的省时省钱省事，就能想到产业联盟这个概念。通过与很多学校的合作，产品的发布会，把产品形象出现在公司官网、公司官网的微博以及其他一些页面上。

　　品牌该如何去传递?

　　我们都知道官方网站是让外界来了解你的重要渠道，其实官网也是讲定位的，定位的准确性也关系到对品牌产生的影响。虽然官方网站也具有一定的销售功能，但我们方正飞鸿的官网更愿意去做品牌展示和传播的一个窗口。方正飞鸿的官网会为大家提供很多产品的相关更新信息和免费下载试用的体验，更有很多活动和我们产品参加的活动。里面还有很多专业性的知识材料和我们的产品论坛，给大家带来很多的阅读和交流。

　　线下的活动可以是进行品牌的推广，也可以是作为积累口碑的重要环节。很多的线下活动就是为了能积累起来这部分用户具有更强的用户粘性，让他们成为我们的忠实用户。列如方正飞鸿在2012年受邀参加了青岛举办的国际软件融合创新博览会，不仅把我们的品牌传递出去了，也让我们的品牌更具有国际化的感觉。这种类似的线下还有很多就不一一列举了。

　　产品的本身怎么样?

　　上面都是一些策略性的东西，也只能为大家带来参考，这些品牌和口碑的推广策略都只能建立在提供好的产品基础上。不能品牌和口碑都做好了，但产品本身的实质性东西在下降，那也是金玉其外败絮其中。方正飞鸿能在众多的软件产品中脱颖而出，更重要的还是产品得到了大家的承认。方正飞鸿的产品总监夏帮国曾说过：“方正飞鸿的发展战略能够得到行业专家及客户的认可，我倍感欣慰。但中国的软件和IT服务公司距离国际先进水平仍有较大的差距，还有更加艰巨的任务等待方正飞鸿去拼搏：我们要成为国内中间件行业的领导性品牌，需要进一步夯实业务基础、引领技术创新，也要让中小企业的创新之路走的更宽!”

　　如何来让你公司或是产品的口碑快速得到确立，我相信只要走好以上五步，并且能不断地创新发展。就像现在的小米，就是成功的典范。当然我们方正飞鸿这个品牌还在发展的路上，以上的策略对于我们而言也是成功的，如果还有更好的方法，我希望大家能与我交流探讨一下。