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 　　中技认为数据中心自动化管理应具有如下5个主要特性：综合与实时的报告和全生命周期支持、自动控制执行力、多层次的无缝集成技术、全面可视性。

　　综合和实时的报告：面对经常和快速的变化，现代数据中心需要使用自动化管理工具提供具有全面综合和透视依赖关系的报告来提高管理水平，包括：配置报告、服务等级协议报告、实时活动报告和法规遵从报告。许多自动化数据中心还通过建立集中的配置管理数据库，把所需的信息存储在一个单一的数据库中，从而大大简化报告的创建和产生，并确保完整性;

　　全生命周期支持：2007年推出的ITIL V3.0最大的亮点之一就是强调IT服务的生命周期管理。IT服务管理每个流程都强调周而复始的“计划-实施-检查-更正”。利用自动化策略和技术来实现支持整个IT流程生命周期，把数据中心自动化从静态的过程转变成动态的螺旋形发展过程，成为数据中心自动化管理的重要特征之一;

　　自动控制执行力：许多IT专业人士将信息技术基础架构库(即ITIL)作为建设新一代数据中心、开发现代的数据中心管理解决方案的最佳IT实践标准。ITIL可为IT服务管理(包括服务支持和服务交付)提供出色的实践指南。理论上来讲，ITIL虽然意义深远、作用很大。但实际上，许多ITIL计划往往以失败告终。这是因为ITIL要求极为详尽的管理流程跟踪、变更和控制信息，而这些流程几乎不可能手工实现。ITIL V3.0等出色实践标准可为新一代数据中心建设奠定坚实的基础，大量的实践经验表明只有采用全面的自动化技术方能提高实施ITIL的成功率。因此，面向新一代数据中心的管理是把自动化全面施用于数据中心的流程管理为特征的，只有采用自动化技术才能解决过去手工管理时出现的弊端，全面实现成功地实施ITIL的目标。不管企业或机构的规模如何，全面的自动控制都可以确保自动执行各项标准的操作，按照ITIL规范建设新一代数据中心。

　　多层次的无缝集成技术：数据中心具有由多个功能层组成的层次结构，每一层可以包含许多组成部分。一般地说，一个服务流程往往需要跨越多层中多个组成部分才能完成。多层次无缝集成意味着消除不同层次、不同组成部分之间的各种障碍和间隙，从而完成联接所有数据中心层次和组成部分、流畅地自动执行在这些层次和组成部分(客户机、网络、服务器、存储、中间件、应用……)间执行的各种处理流程，快速地协调数据中心内外的所有变更，实现端到端的流程管理。相反，数据中心就不可能顺畅地运行流程、就会发生延迟，流程的执行会越来越复杂和迟缓、就必然需要人工干预。新一代数据中心的管理自动化通过采用统一的接口管理和引入配置管理数据库(CMDB)实现多层次无缝集成。配置管理数据库(CMDB)把集成扩展到数据库层，提供更强的自动化管理功能。

　　全面可视性：自动发现是数据中心自动化管理的起点，一般包含3方面的功能：资产的发现;配置的发现;依赖关系的发现。数据中心自动化软件利用自动发现功能建立对数据中心所有层次的全面可视性、获得数据中心从基础设施层、中间件和数据库层、应用层直到业务服务层跨各个层次的运行时视图，使得数据中心自动化软件能够全面掌握数据中心资产、配置和各个层次依赖关系的现状，从而奠定自动完成各种功能的基础。

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